Il est essentiel de ne jamais sous-estimer l’impact d’un moral élevé au sein d’une main-d’œuvre et l’effet bénéfique qu’il peut avoir sur l’entreprise qui l’emploie. Bien sûr, une fois ce niveau atteint, il ne s’agit pas d’une situation acquise ; il faut ensuite le gérer et le maintenir. Heureusement, le bonheur et le moral élevé (lorsqu’ils atteignent un certain seuil) deviennent contagieux parmi les travailleurs et peuvent donc créer un environnement de travail agréable pour toutes les parties concernées.
Cependant, pour atteindre cet objectif, vous devrez peut-être travailler dur et investir dans vos employés, ce que vous n’auriez peut-être pas considéré comme nécessaire auparavant.
#1 Offrir un soutien au bien-être des employés
Chaque employé a besoin, de temps en temps, d’un certain niveau de soutien. En l’absence de ce soutien, le moral de l’employé peut en pâtir. Cela pourrait avoir un effet domino sur les collègues qui l’entourent et, inévitablement, sur l’ensemble de votre entreprise. Le soutien dont vos employés ont besoin peut être émotionnel ou physique ; la cause peut provenir de l’intérieur de votre entreprise ou découler de leur vie personnelle. Leur donner la possibilité de parler à des conseillers professionnels ou à des coachs spécialisés fournis par des agences comme workplaceoptions.com/ca/ pourrait être bénéfique pour votre employé et alléger le stress qu’il ressent.
Pouvoir offrir ce service à tous vos employés, quel que soit leur rôle, peut garantir que les problèmes seront résolus rapidement et de manière professionnelle. Ils n’auront ainsi plus la chance de perturber le travail ou de devenir un problème insurmontable sur le lieu de travail.
#2 Investir dans la formation des employés
Il est recommandé d’investir dans la formation de vos employés, ne serait-ce que pour leur permettre d’accomplir leurs tâches à un niveau acceptable. Cependant, votre entreprise devrait également assurer une formation continue. De cette façon, vos employés se sentiront valorisés et stimulés par les nouvelles connaissances qu’ils acquièrent. Cela améliorera inévitablement leur niveau de confiance en leurs propres compétences et en celles de leurs collègues, ce qui se reflétera probablement dans la qualité et l’efficacité de leur travail.
La formation que vous envisagez peut être réalisée en interne et à moindre coût, via un formateur interne spécialisé ou un cadre possédant les compétences nécessaires pour enseigner. Si vous êtes disposé à investir davantage, vous pourriez offrir la chance de participer à des cours de formation en ligne (à étudier et à compléter selon le confort de votre employé) financés par votre entreprise. Ces cours et qualifications devraient indubitablement bénéficier à votre entreprise ainsi qu’à l’avenir de votre employé.
#3 Écouter les retours des employés
Comprendre comment vos employés perçoivent et vivent votre entreprise peut également vous aider à améliorer leur moral. En sollicitant activement leur opinion – tout en préservant l’anonymat – vous pourriez découvrir des problèmes dont vous n’étiez pas conscient auparavant. Il peut s’agir de logiciels ou d’équipements qui fonctionnent lentement ou qui ne sont pas à la hauteur des tâches qu’ils devraient accomplir. Des configurations de sol frustrantes signifient que les employés n’ont pas assez d’espace pour travailler confortablement, ou qu’ils peuvent trouver certaines zones trop bruyantes pour se concentrer. Il peut également s’agir d’installations telles qu’un mauvais éclairage, une ventilation insuffisante ou des zones chaudes ou froides au niveau des postes de travail.
#4 Apprendre à faire des éloges
Comme vos employés vous donneront leurs retours, ce qui pourrait inévitablement affecter leur moral et le fonctionnement de votre entreprise, vous devriez leur fournir une rétroaction. Beaucoup de patrons attendent le jour de l’évaluation de leurs employés pour leur donner des retours et ne le font que si l’employé reçoit une réponse négative.
Cependant, pour que votre personnel se sente heureux et satisfait au travail, vous devrez lui fournir cette rétroaction beaucoup plus fréquemment. Vous constaterez que vos employés sont motivés pour vous faire plaisir plutôt que pour vous déranger ou vous contrarier. Par conséquent, en les félicitant et en leur fournissant une rétroaction positive plus fréquemment, vous les verrez s’efforcer d’obtenir à nouveau ces félicitations. Cela fonctionne mieux que de les réprimander continuellement, ce qui pourrait les amener à abandonner complètement et à vous considérer comme un patron qui ne peut jamais être satisfait, quelle que soit l’action entreprise.
