Un facteur crucial pour conquérir un marché et se positionner comme le leader dans un secteur est d’écouter les clients afin de mieux répondre à leurs exigences. De nombreuses entreprises l’ont compris et n’hésitent pas à mettre les moyens qu’il faut dans le but de répondre efficacement aux attentes de la clientèle. C’est le cas de la banque Crédit Agricole Pyrénées gasconne qui a développé lefil.com, un espace client aux nombreux avantages. Plus ici.
Les indispensables sur l’espace client lefil.com
Lefil.com est une plateforme virtuelle du Crédit Agricole Pyrénées gasconne. Plus précisément, cette banque utilise lefil.com comme son espace client afin d’échanger avec les clients de l’établissement. Lefil.com est l’une des plateformes les plus populaires actuellement sur le marché des institutions de crédit. Cet espace virtuel sert aussi de vitrine pour la banque qui l’utilise afin de mettre en avant ses produits.
Toujours dans sa droite ligne de rester au plus près de ses clients, lefil.com est un outil utilisé par le Crédit Agricole pour contourner les options défavorables liées à l’optimisation des services de la banque. Pour utiliser ce service, il n’y a rien de bien compliqué à faire. À l’aide d’un ordinateur ou d’un téléphone mobile en état de fonctionnement, vous pouvez déjà accéder à l’outil si vous êtes connecté à un réseau Internet.
Sur lefil.com, toutes les dernières informations relatives aux nouvelles offres de l’établissement bancaire sont mises à jour régulièrement. Vous n’aurez plus de soucis à vous faire pour réaliser la plupart des opérations classiques et n’aurez plus à aller en agence tout le temps. Lefil.com simplifie considérablement la tâche à tous ses usagers, qu’ils soient :
- Étudiants ;
- Agriculteurs ;
- Entrepreneurs ;
- Particuliers ;
- Collectivités ou associations.
Quels sont les objectifs de la plateforme ?
Ils sont bien nombreux les objectifs de cette nouvelle plateforme. Dans un premier temps, l’objectif de la banque et s’assumer tous ses engagements envers les clients selon leur disponibilité. L’autre objectif de cet établissement en mettant en place cet espace est de renseigner les visiteurs et les clients sur tous les aspects utiles à savoir sur la banque.
Ce creuset permet aussi de proposer aux clients certains services adéquats en fonction de leur statut. Lefil.com a été pensé aussi pour rassurer les clients et leur montrer qu’ils pourront bénéficier à tout moment d’une aide utile en optant pour l’offre bancaire du Crédit Agricole.
Même si les agences sont fermées, comme c’est souvent le cas le dimanche ou les jours fériés, il y a toujours des employés disponibles 24 h/24 afin de prendre en charge les demandes des clients sur la plateforme. En général, le but est de permettre au client de développer une liaison constante avec la banque pour une gestion transparente de ses avoirs et de son compte.
Quels sont les avantages d’utiliser cet espace client du Crédit Agricole ?
En dehors du gain de temps dont peut profiter un client du Crédit Agricole avec lefil.com, il est important de souligner qu’il existe bien d’autres avantages à adopter cette nouvelle plateforme.
Sur lefil.com, les utilisateurs ont la possibilité d’accéder au simulateur de prêt. Cet outil peut servir utilement ceux qui envisagent de faire un prêt dans les jours qui arrivent. Ils pourront ainsi se faire une idée approximative du montant du crédit qu’ils peuvent contracter en tenant compte de leur profil. L’avantage de cet outil est que vous avez aussi des informations sur les taux d’intérêt pratiqués et la capacité de déterminer la mensualité des remboursements ainsi que l’échéance associée.
Un autre avantage de lefil.com, comme mentionné plus haut, est la disponibilité de lefil.com. Il vient satisfaire au mieux toutes les personnes qui ne sont pas prêtes à attendre de longues heures en agence. Lefil.com vient répondre rapidement, dans un délai réduit, aux intentions de prêts de ses clients. En effet, des facilitations sont mises en place pour assurer la disponibilité d’un prêt dans un intervalle de 24 h. En outre, le service vous permet d’être en communication permanente avec le personnel de la banque pour avoir le maximum d’informations en temps et en heure.
